Caso de estudio
Conchita Plata: el chat que recomienda y manda el catálogo
Asistente de WhatsApp con IA que atiende 24/7 la joyería: recomienda piezas y manda links y fotos del catálogo. La dueña toma el chat cuando hace falta.
Proyecto privado
01Problema
Por la noche y entre clientes del mostrador, los mensajes de WhatsApp se acumulaban. Quien preguntaba por una pieza no siempre recibía foto y precio a tiempo.
- Las consultas de catálogo llegaban fuera de horario.
- Repetir links y fotos a mano en cada chat no escala.
- Cerrar la venta pedía que la dueña viera el mensaje a tiempo.
02Solución
ARGA conectó un asistente que recomienda piezas, comparte el catálogo y avisa cuando hay que entrar al chat.
- Respuestas 24/7 con recomendaciones, links y fotos.
- La dueña toma el chat desde un panel en el celular.
- Alertas aunque no esté dentro de la app.
03Resultado
24/7
El catálogo se manda solo. La dueña entra al chat cuando alguien está listo para cerrar, sin perder mensajes de noche.
Catálogo
Fotos y links al instante
IA
Recomienda la pieza
Dueña
Entra cuando hay que cerrar
Así se ve en uso
El panel de chats de Conchita Plata, con el asistente enviando piezas del catálogo.
“
La tienda dejó que mis clientas compren a cualquier hora, y el bot de WhatsApp manda fotos del catálogo para que yo entre al chat solo cuando alguien va a cerrar. Dejé de perder mensajes en la noche.
Conchita
Dueña, Conchita Plata
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